1. Q:	我的電腦能不能瀏覽你們的網站？
A :	只要您的電腦裝備了Microsoft Internet Explorer (以下簡稱IE) 5.5或以上的版本，或Netscape Communicator (以下簡稱NC) 4.7或以上的版本，便可以在這個網站，獲得最好的瀏覽效果。

2. Q:	為什麼你們網站的字體好像小了一點？
A :	這個網站是以800 x 600的解析度製作的，如果您採用 1024 x 768 或更高的解析度，則可能會出現字體太小的問題。 如果您是微軟 Windows 95 / 98視窗作業系統的使用者，請依下述順序點選，改變螢幕解析度： 按螢幕左下方的 Start （開始） Settings （設定） Control Panel （控制台） Display （顯示器） Settings （設定），切換適當的螢幕解析度。若您使用的是其他作業系統，請參考系統手冊如何調整螢幕解析度，或向軟體廠商查詢。

3. Q:	我的電腦看不到中文字，怎麼辦？
A :	我們建議您使用繁體中文視窗 (Windows 95/98/NT/2000/ME/XP)來配合IE瀏覽器。如果你用的是英文視窗 (Windows /95/98/NT/2000/ME/XP)，你可以安裝中文字體 (Multilanguage Support) 在英文視窗內。微軟公司提供了免費的語言套件，可針對您使用的IE瀏覽器版本，解決看不到繁、簡體的問題。IE繁體中文的語言套件請到網址 http://windowsupdate.microsoft.com/ 下載。

4. Q:	怎樣才能觀看《大榕樹下》內的動畫？
A :	這個網站內的動畫和部分插圖，都是以Flash製作的，要觀看便必須在首頁或以下連結，下載免費的播放軟件，再依照指示逐步執行安裝，將軟件安裝至預設之瀏覽器內便可。以後如果您的瀏覽軟件或Windows升級，或電腦經過重大改動後，都必須重新安裝這個外掛軟件。 外掛軟件： Windows Media Player - http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/en/download/ Macromedia Flash - http://www.macromedia.com/shockwave/download/

5. Q:	為什麼觀看影片和動畫時，電腦會很慢，甚至死機？
A :	影片和Flash動畫的播放速度，很大程度取決於電腦的制式及狀態、頻寬、網絡交通情況等因素。如果頻寬於56k以下、網絡處於繁忙狀態、記憶體容量不足(32MB以下)、中央處理器速度低於133MHz、或同時開啟多個程式等等，都會影響播放效果。遇上這種情況，不妨先關掉其他程式及軟件，或重新啟動電腦，或在其他時間才再瀏覽。

6. Q:	文章旁邊的辣椒圖案代表什麼？
A :	這個網站內容的辣椒圖案，代表理解該篇內容所需要的教育程度： 一隻辣椒代表一般香港小學一至二年級程度， 兩隻辣椒代表三至四年級程度， 三隻辣椒代表五至六年級程度。 教師及家長可因應個別學生的不同程度而選擇瀏覽。